개인정보처리방침
1. 개인정보의 처리 목적
(주)에이켓은 앱성장연구소의 상담 신청 접수, 광고·마케팅 진단, 문의 응대, 서비스 제안, 계약 체결 전 안내 및 광고 전환 성과 측정을 위해 개인정보를 처리합니다.
2. 처리하는 개인정보 항목
| 필수 항목 | 브랜드명 또는 회사명, 성명 및 직책, 연락처, 이메일, 월 광고비 또는 문의 유형 |
|---|---|
| 자동 수집 항목 | 접속 IP 주소, 브라우저 종류 및 사용자 에이전트(User-Agent), 접속 일시, 유입 경로(Referrer), Meta 픽셀 자동 생성 쿠키(_fbp, _fbc) 등 웹사이트 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보 |
3. 개인정보의 처리 및 보유기간
상담 신청 및 문의 응대 목적 달성 후 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 관련 법령상 보존 의무가 있거나 분쟁 대응을 위해 필요한 경우 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법에서 허용하는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. 개인정보 처리의 위탁 및 국외이전
① Google LLC — 상담 신청 정보 저장
상담 신청 정보의 저장 및 관리를 위해 Google Sheets를 이용합니다. 이 과정에서 개인정보가 Google의 국외 서버로 이전·보관될 수 있습니다.
| 이전받는 자 | Google LLC 및 Google 계열사 |
|---|---|
| 이전 국가 | Google 서비스 운영 정책에 따른 국외 데이터센터 소재 국가 |
| 이전 항목 | 상담 신청 양식에 입력한 개인정보 항목 |
| 이전 목적 | 상담 신청 정보 저장, 내부 확인, 문의 응대 |
| 보유·이용기간 | 처리 목적 달성 또는 삭제 요청 시까지. 단, 법령상 보관 필요 시 해당 기간까지 |
② Meta Platforms, Inc. — 광고 전환 성과 측정
광고 전환 성과 측정을 위해 Meta(Facebook) 픽셀 및 Conversions API를 사용합니다. 사이트 방문 시 Meta 픽셀이 자동으로 실행되어 PageView 이벤트를 수집하며, 문의 신청 완료 시 Lead 이벤트가 브라우저(픽셀) 및 서버(Conversions API) 양방향으로 전송됩니다.
| 이전받는 자 | Meta Platforms, Inc. (Facebook) |
|---|---|
| 이전 국가 | 미국 (및 Meta 서비스 운영 정책에 따른 국가) |
| 이전 항목 |
브라우저 픽셀(PageView · Lead 이벤트): 이벤트 발생 URL, 이벤트 명칭 및 시간, _fbp · _fbc 쿠키 서버 Conversions API(Lead 이벤트): 이름 SHA-256 해시, 전화번호 SHA-256 해시, 클라이언트 IP 주소 비암호화, 브라우저 사용자 에이전트 비암호화, 이벤트 소스 URL, 행동 출처(website), _fbp · _fbc 쿠키 |
| 이전 목적 | 문의 전환 이벤트 측정 및 광고 성과 분석 |
| 보유·이용기간 | Meta 개인정보처리방침(facebook.com/policy)에 따름 |
Meta 픽셀의 데이터 수집을 제한하려면 Meta 광고 환경설정에서 관리하거나 브라우저의 쿠키 설정을 통해 차단할 수 있습니다.
6. 개인정보의 파기
보유기간 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 복구 또는 재생되지 않도록 안전하게 삭제합니다. 전자 파일은 기술적 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.
7. 정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 요청은 개인정보 보호책임자에게 이메일로 접수할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보조치
- 개인정보 접근 권한의 최소화 및 담당자 관리
- Google 계정 접근 권한 관리 및 비밀번호 보호
- Meta Conversions API 전송 시 성명·전화번호는 SHA-256 해시 처리 후 전달
- 개인정보 포함 자료의 외부 공유 제한
- 보유기간이 지난 개인정보의 정기적 삭제
9. 개인정보 보호책임자
개인정보 처리 관련 문의, 권리 행사, 피해 구제 요청은 아래 담당자에게 연락해 주시기 바랍니다.
| 회사 | (주)에이켓 |
|---|---|
| 개인정보 책임관리자 | 설도영 |
| 이메일 | brand@aicket.com |
10. 개인정보처리방침의 변경
본 방침은 법령, 서비스, 내부 운영 정책 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 웹사이트를 통해 안내합니다.
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